Навести порядок в CRM
Проверяем текущие стадии, поля, ответственных, дубли и права.
Для уже работающего портала.Внедрение Битрикс24
Настраиваем CRM вокруг работы компании, а не вокруг списка функций
Чтобы заявки не терялись, сотрудники не возвращались к таблицам, а руководитель видел продажи. Настраиваем воронки, роли, телефонию и обучение под реальную работу команды.
Рабочий сценарий
Приходитзвонокформачат
→
Битрикс24источникответственный
→
Продолжаетсязадачасделкаоплата
Каждый шаг можно увидеть, проверить и объяснить сотруднику.
01Все обращения учтенывидно источник, клиента и ответственного
02Команда понимает процессстатусы соответствуют реальной работе
03Руководитель видит результатрешения опираются на данные, а не догадки
С чего начинаем
С одного понятного маршрута клиента
Не переносим в CRM весь прежний хаос. Берём конкретный сценарий: обращение с сайта, входящий звонок, повторную продажу или сервисную заявку. Фиксируем, кто принимает клиента, какие данные нужны и что считается результатом.
Так техническое задание на внедрение Битрикс24 становится понятной картой работы, которую могут проверить и руководитель, и сотрудники.
01Карта процессаот обращения до результата
02Роли и правакто видит и кто отвечает
03Данныечто сохраняется в CRM
04План запускапроверки, обучение и поддержка
Форматы внедрения
Глубина проекта зависит от процесса, а не от названия тарифа
Можно начать с одной рабочей воронки или связать продажи, сервис, телефонию, оплаты и аналитику в одну понятную систему.
Пакетное внедрение Битрикс24
Одна воронка, формы, распределение обращений, базовая автоматизация и обучение.
Для быстрого управляемого старта.Проектное внедрение
Несколько отделов, сложные права, интеграции, перенос данных и контрольный запуск.
Для нескольких связанных процессов.Стоимость внедрения Битрикс24
Сначала фиксируем объём, затем называем цену
Одинаковое число пользователей ещё не означает одинаковый проект. На стоимость влияют количество реальных процессов, глубина автоматизации, интеграции и готовность исходных данных.
После короткого разбора вы получаете состав работ, ожидаемый результат и границы проекта. Можно сравнить варианты и не платить за функции, которыми команда не будет пользоваться.
Посмотреть тарифы и лицензииКомандароли и отделыправа, очереди и зоны ответственности
Процессыворонки и роботыстадии, задачи, уведомления и контроль
Связисайт и интеграциителефония, формы, 1С, оплата и аналитика
Запускданные и обучениеперенос, тесты, инструкции и поддержка
Этапы внедрения Битрикс24
Запускаем по частям, чтобы команда успевала проверить и принять изменения
Разобратьсяцель, текущий процесс, роли и проблемные места
Собратьворонки, поля, права, формы, телефония и автоматизация
Проверитьконтрольные обращения, доступы, уведомления и отчёты
Передатьобучение команды, инструкции и период поддержки
Собственная рабочая система
Формы, ВАТС, чат и оплаты уже связаны в нашей коробке
Обращения VirtBridge сохраняют источник и попадают нужным сотрудникам, а доступ к лидам разделён по зонам ответственности. Показываем этот опыт на реальной системе, а не на абстрактной презентации.
Посмотреть кейс
Частые вопросы
Перед внедрением Битрикс24
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Стоимость зависит от числа воронок, ролей, автоматизаций, интеграций и объёма переноса данных. После короткого разбора фиксируем состав работ, результат и границы проекта, чтобы оценка была проверяемой.
Можно ли начать с пакетного внедрения?
Да. Если задача укладывается в понятный сценарий, можно начать с одной воронки, форм, распределения обращений и базовой автоматизации, а затем развивать систему по данным реальной работы.
Нужно ли заранее готовить техническое задание?
Нет. Достаточно описать текущий процесс и желаемый результат. Мы собираем карту ролей, этапов, данных и интеграций, а затем превращаем её в согласованный план внедрения.
Вы работаете только с коробочным Битрикс24?
Нет. Настраиваем облачный и коробочный Битрикс24. Коробку рекомендуем, когда бизнесу нужны собственная инфраструктура, глубокие доработки, особые права или контролируемая миграция.
Что происходит после запуска?
Проверяем контрольные сценарии, передаём понятные инструкции, обучаем ответственных и согласуем период поддержки. Дальнейшие улучшения планируем по реальным обращениям и узким местам процесса.
Первый шаг
Покажите один процесс, который должен работать лучше
Не нужно готовить презентацию или техническое задание. Достаточно описать, откуда приходит клиент, кто с ним работает и где сейчас теряется результат.
Получить план и оценку внедрения